Limiti e possibili azioni<\/h3>\n
Per titoli che non rappresentano gi\u00e0 garanzie con diritti reali (come ipoteca<\/strong> o cambiali<\/strong>), un imprenditore, una banca o chiunque vanta un credito che non riesce a riscuotere pu\u00f2 rivolgersi a una societ\u00e0 di recupero crediti<\/strong>. Questa, trattenendo una percentuale sulle somme incassate (che saranno maggiorate oltre al credito da riscuotere anche di \u201cspese legali e commissioni\u201d) fanno da tramite concentrandosi sulle operazioni che possono compiere per sollecitare il debitore inadempiente<\/strong>.<\/p>\n Bisogna per\u00f2 fare molta attenzione a quali siano queste azioni legittime in quanto pu\u00f2 succedere che per forzare la mano al debitore venga mandato un messaggio poco chiaro che lo pu\u00f2 trarre in inganno. Per potersi difendere da queste azioni non legittime del recupero crediti \u00e8 necessario quindi prima conoscerle, cos\u00ec da poter difendere i propri diritti<\/strong>.<\/p>\n Bisogna comunque partire da un presupposto: le societ\u00e0 di recupero crediti iniziano la procedura stragiudiziale<\/strong>, quindi hanno una serie limitata di azioni. Ad esempio in questa sede possono presentarsi come avvocati o figure simili per spingere il debitore ad essere sollecito al pagamento. Si deve considerare per\u00f2 che un avvocato non pu\u00f2 avere un rapporto di dipendenza (rientrando nei liberi professionisti). <\/p>\n In questi casi non ci si deve allarmare, ma semplicemente chiedere a chi ha chiamato una serie di informazioni che quest\u2019ultimo \u00e8 obbligato a fornire<\/strong>, per poter meglio inquadrare la reale situazione.<\/p>\n N.B.<\/strong> Pu\u00f2 succedere che un avvocato svolga attivit\u00e0 \u2018connesse\u2019 al recupero crediti ma \u00e8 necessario che questo:<\/p>\n Vediamo ora quali possono essere le azioni che si possono compiere in sede stragiudiziale per il recupero crediti:<\/p>\n Sollecito di pagamento<\/strong><\/p>\n E\u2019 prassi che prima venga effettuato con lettera ordinaria<\/strong> od addirittura tramite email. Questa non produce alcun effetto<\/strong> perch\u00e9 \u00e8 necessaria almeno una lettera raccomandata. Quindi il primo vero sollecito arriva con lettera raccomandata o eventualmente da una Pec<\/strong>. Successivamente si pu\u00f2 passare al sollecito telefonico. <\/p>\n Questo per\u00f2 deve rispettare delle limitazioni di orario (orari congrui alle attivit\u00e0 quotidiane, quindi nessun orario strano), e soprattutto di frequenza: continue telefonate ripetute nello stesso giorno, oppure in giorni consecutivi non sono accettabili, anche per quanto specificato dal garante sulla privacy. Infine nelle telefonate non si possono \u2018sollecitare\u2019 amici, parenti o il datore di lavoro.<\/p>\n Telefonate rivolte a persone diverse dal debitore sono accettabili solo se hanno l\u2019intento di ottenere il numero al quale contattarlo e solo se non viene spiegato il motivo della chiamata<\/strong> (il numero del chiamante dovr\u00e0 essere sempre ben visibile). Attenzione: avvisi lasciati affissi non possono pi\u00f9 essere effettuati!<\/p>\n Messa in mora<\/strong><\/p>\n Questa avviene forzatamente con lettera raccomandata che deve spiegare: <\/p>\n Questo \u00e8 un passo necessario per iniziare, se non si giunge a un accordo, alla fase giudiziale<\/strong>. <\/p>\n Non pu\u00f2 essere adottato alcun provvedimento che renda agli \u2018altri\u2019 chiaro il motivo del sollecito e del contatto (sia con chiamate che per iscritto, o anche attraverso l\u2019uso di plichi postali che manchino della necessaria discrezione). Non si possono rilasciare informazioni di alcun tipo nemmeno al coniuge a meno che questi non sia garante di un eventuale finanziamento<\/strong>. <\/p>\n L\u2019operatore che si occupa del contatto diretto con il debitore non pu\u00f2 spendere il nome di altri (parlare per conto di\u2026) ma deve fornire chiaramente il proprio nome, cognome, eventuale codice attribuito dalla societ\u00e0 per la sua identificazione, dicendo chiaramente per chi chiama e il motivo della telefonata. Se intende registrare la telefonata deve chiedere il permesso all\u2019interlocutore<\/strong> (il quale invece pu\u00f2 registrare la chiamata senza dare alcuna comunicazione all\u2019operatore). Deve inoltre rispondere a tutte le domande che il debitore riterr\u00e0 opportuno fare per comprendere a fondo la questione riguardante il credito.<\/p>\n Infine non potr\u00e0 essere fatto alcun tipo di \u201cminaccia\u201d o pressione psicologica<\/strong> al debitore (ad esempio \u201cse non paga tra cinque giorni arriva l\u2019ufficiale giudiziario\u201d, ecc). Se arriva un dipendente del recupero crediti per ottenere il pagamento presso il domicilio del debitore, questi non potr\u00e0 spacciarsi per un ufficiale giudiziario e non potr\u00e0 tentare di entrare in casa senza permesso e tanto meno impedirne l\u2019accesso al debitore. <\/p>\n A volte si avr\u00e0 la \u201cminaccia\u201d di iscrizione alla Crif<\/strong><\/a>. Anche in questo caso si tratta quasi sempre di una minaccia fantasma. In pratica, infatti, questa procedura viene attivata automaticamente<\/strong> da una banca o una finanziaria di fronte a ritardi di rimborso delle rate. <\/p>\n E\u2019 quindi molto probabile che un ritardo prolungato che giustifichi l\u2019interessamento di una societ\u00e0 di recupero crediti sia gi\u00e0 stato preceduto dalla segnalazione come cattivo pagatore<\/strong> (approfondimento: Mutui per cattivi pagatori<\/strong><\/a>). Invece \u00e8 del tutto infondata la minaccia di iscrizione in caso di bollette di utenze telefoniche che non \u00e8 possibile effettuare<\/strong>. <\/p>\n![](\"http:\/\/www.calcoloratamutuo.org\/guida\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/cancellare-debito.jpg\")
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![](\"http:\/\/www.calcoloratamutuo.org\/guida\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/procedura-giudiziale.jpg\")
<\/p>\nAzioni possibili<\/h3>\n
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Azioni non possibili<\/h3>\n
![](\"http:\/\/www.calcoloratamutuo.org\/guida\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/uffici-giudiziari.jpg\")
<\/p>\nIscrizione alla Crif<\/h3>\n
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